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Remote Assistance – Kundenservice direkt auf Ihrem Computer

Um unseren Kundenservice noch weiter zu verbessern, haben wir ein sogenanntes Remote Assistance System über TeamViewer eingeführt. Dieses System erlaubt es Ihnen, Ihren Computer bei Schwierigkeiten direkt mit einem Mitarbeiter/einer Mitarbeiterin unseres Kundenservice zu verbinden. Die Verbindung wird bei jeder Hilfestellung separat und in Ihrer Anwesenheit hergestellt und wird lediglich so lange aufrechterhalten, bis das Problem behoben ist. Danach wird diese Verbindung sofort und vollumfänglich getrennt. Die Verbindung kann bei jeder Hilfestellung nur durch Ihre explizite Initiative hergestellt werden und in keinem Falle von uns.

Wenn Sie auf das untenstehende Herunterladen-Feld klicken, werden Sie auf unsere Hilfeseite auf der TeamViewer-Webseite weitergeleitet. Dort könen Sie das Programm mithilfe von Erklärungen am Bildschirm in wenigen einfachen Schritten herunterladen.