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Rücksendungen

Alle erhaltenen Kleidungsstücke sollten vor Gebrauch geprüft werden, da wir getragene Ware nicht zurücknehmen, es sei denn das  Produkt weise beim ersten Gebrauch bereits einen Mangel auf. In diesen Sonderfällen sollte die Kleidung gewaschen werden, bevor sie zurückgesendet wird.

Bitte verwenden Sie für Rücksendungen das Formular auf der Rückseite des Lieferscheines, der Ihrem Paket beiliegt.

Bei jeglichen Rücksendungen, die ohne die dazugehörigen Dokumente getätigt werden, wird eine Bearbeitungsgebühr von £6.00+Mwst pro Paket erhoben. Zurückgesendete Produkte, die nicht fehlerhaft sind, müssen in ihrer Orignialverpackung und innerhalb von 28 Tagen nach dem Rechnungsdatum zurückgesendet werden. Sollte das Produkt neu verpackt werden müssen, wird eine Gebühr von £2.50+Mwst pro Kleidungsstück in Rechnung gestellt. Bitte heben Sie Schäden deutlich hervor, damit die Problematik leicht ersichtlich ist. Eine Quittung für die entstandenen Rücksendekosten sollte auf jeden Fall aufgehoben und IDS vorgewiesen werden, damit Ihnen diese Kosten erstattet werden können. Gutschriften werden bei Erhalt zurückgesendeter Güter ausgestellt und automatisch Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben. Rücküberweisungen auf Kredit- oder Debitkarten werden nicht automatisch ausgeführt, können jedoch angemeldet werden. Guthaben werden während 2 Jahren auf Ihrem Konto gelassen, wonach sie entweder unserer Hilfsorganisation gespendet oder abgeschrieben werden.

Beachten Sie bitte, dass Kleidungsstücke, die keine üblichen Lagerwaren sind, z.B. bedruckte Kleidungsstücke, nicht zurückgenommen werden können. Aus Gründen der Hygiene können wir weder Hüte, Perücken, Haar-Accessoires oder Unterwäsche zurücknehmen oder gutschreiben, auch nicht, wenn diese Kleidungsstücke nicht getragen wurden. Produkte mit einem Hygieneaufkleber können nicht mehr zurückgesendet werden, sobald der Aufkleber entfernt worden ist. Eine Rückerstattung oder ein Austausch werden in diesem Falle nicht mehr gewährt außer es bestünden ausdrückliche Gründe (z.B. die Fehlerhaftigkeit des Artikels). Strumpfhosen können nicht zurückgegeben werden, sobald die Verpackung geöffnet wurde, es sei denn die Ware ist fehlerhaft. CDs und DVDs sind nicht umtauschbar.

Pakete, die von außerhalb des Vereinigten Königreichs zurückgesendet werden, müssen klar gekennzeichnet sein als „Handelswarenretoure in das Vereinigte Königreich”/ “Goods being returned to the UK”, ansonsten können Zollkosten erhoben werden. Jegliche Zollgebühren, die auf fehlerhafte Beschriftung der Pakete zurückzuführen sind, werden auf den Kunden übertragen und vom dementsprechenden Guthaben abgezogen

Bitte beachten Sie, dass die Verarbeitung zurückgesendeter Artikel bis zur Verbuchung der Gutschrift bis zu 28 Tage dauern kann.

Rücksende-Adresse:

INTERNATIONAL DANCE SUPPLIES LTD

Harlequin House
Forde Court
Newton Abbot
Devon
TQ12 4BT
United Kingdom